Política de Privacidade da Placey
Versão 2.2 · em vigor a partir de 01/12/2026
O que mudou na versão 2.2: o atendimento por conversa passa a incluir áudios (transcritos e apagados logo depois), fotos (guardadas 30 dias) e respostas em voz sintética, com a OpenAI, fora do Brasil, em especial nos Estados Unidos, como fornecedora de inteligência artificial; a compra pela conversa passa a pedir o e-mail confirmado antes do pagamento; a confirmação de quem é você na conversa vale 90 dias; e, no Atendente da Casa, a Placey é operadora dos dados dos clientes do cliente (seções 1 a 7, 9, 10 e 12). Os seus direitos e os prazos para atendê-los não mudaram (seção 12). Até a data acima, continua valendo a versão 2.1.
Esta política explica, em português simples, quais dados pessoais a Placey guarda, para que usa cada um, com quem divide, por quanto tempo guarda e como você controla tudo isso. Vale junto com os Termos de Uso. Segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
1. Resumo
- Guardamos o que precisamos para criar a sua conta, cobrar, fazer o seu projeto, avisar você e cumprir a lei.
- Compartilhamos só o necessário com fornecedores que nos ajudam a prestar o serviço (seção 6). Você pode pedir a lista dos que tratam os seus dados.
- O pagamento é feito no Mercado Pago. Não vemos nem guardamos o número do seu cartão.
- Avisos do serviço sempre chegam. Lembretes você para com PARAR. Novidades e ofertas só com o seu "sim".
- A medição dos nossos anúncios (Meta) só acontece se você aceitar.
- Não vendemos os seus dados.
- Na conversa, o texto das mensagens fica 30 dias, os áudios são apagados logo depois de transcritos e as fotos ficam 30 dias.
- Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar os seus dados quando quiser, sem custo.
- Dúvidas: privacidade@placey.com.br.
2. Quem é o responsável pelos seus dados
A PLACEY TECNOLOGIA LTDA (nome fantasia PLACEY), CNPJ 68.798.165/0001-94, Avenida Cristóvão Colombo, 2144, sala 408, 3º andar, Floresta, Porto Alegre/RS, CEP 90560-001, é a controladora dos dados desta política (LGPD, art. 5º, VI).
Encarregado (DPO): Matheus Couto, matheus.couto@placey.com.br. Você também pode escrever para privacidade@placey.com.br. Esses são os canais para titulares e para a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Sites dos clientes. Quando a Placey cria e mantém o site (Casa) de um cliente, os dados de quem o visita e usa são dados do cliente. Aí o cliente é o controlador e a Placey é operadora, e só trata esses dados para manter o site, seguindo o contrato (seção 9).
Atendente da Casa. Quando um cliente contrata o Atendente da Casa (Termos de Uso, seção 4.5), as conversas de quem escreve para o WhatsApp do negócio dele também são dados do cliente: o cliente é o controlador e a Placey é operadora (seção 9).
3. Os dados que tratamos, para quê e com qual base legal
"Base legal" é o motivo que a LGPD aceita para usar um dado.
| Para quê | Quais dados | Base legal |
|---|---|---|
| Criar e proteger a conta | nome, e-mail e confirmação, senha protegida (nunca em texto), celular com DDD e se tem WhatsApp, sessões de acesso | Contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V) |
| Entrar com o Google (quando disponível) | nome e e-mail que o Google informa, com o seu aceite lá | Contrato (art. 7º, V) |
| Pedir contato ou novidades | e-mail, interesse, autorização para contato | Consentimento (art. 7º, I) |
| Comprar e pagar | produto, valor, cupom, data, identificação do pagamento, situação (pago, estornado, em conferência), e-mail. Não recebemos o número do cartão | Contrato (art. 7º, V) |
| Comprar pela conversa | nome, e-mail (confirmado por um link antes de gerarmos o pagamento), celular ou identificador do canal, produto, o seu aceite pelo botão «Li e aceito» | Procedimentos preliminares a pedido seu e contrato (art. 7º, V) |
| Nota fiscal (NFS-e) | nome ou razão social, CPF ou CNPJ, endereço e e-mail para a nota, valor e data | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Fazer o seu projeto (Traço) | respostas do formulário e a anamnese organizada a partir delas, arquivos de referência que você envia (logos, fotos, textos), direções criativas, materiais finais, arquivo técnico do DNA da marca, andamento do pedido | Contrato (art. 7º, V) |
| Formulário, escolhas e pedidos de ajuste pela conversa | as respostas do formulário (escritas ou transcritas de áudio), as escolhas C1, C2 e C3, os pedidos de ajuste e o protocolo, o canal, a data e a hora | Contrato (art. 7º, V); o registro das escolhas, também exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
| Não repetir identidades entre clientes | "impressão digital" técnica da identidade entregue (sem os seus arquivos) | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Fazer e publicar o site (Casa) | o acima, mais textos, imagens e contatos do site, domínio e endereços de contato que você quer mostrar | Contrato (art. 7º, V) |
| Cobrar o Cuidado mensal | e-mail, valor, referência da assinatura, estado da autorização, datas e resultado de cada cobrança, identificador de pagador | Contrato (art. 7º, V); notas e registros de cobrança: obrigação legal (art. 7º, II) |
| Contratar o Atendente da Casa | dados da conta, o número de WhatsApp e a conta Meta do negócio, a contagem de conversas de cada ciclo (sem o conteúdo delas), cobranças | Contrato (art. 7º, V); notas e registros de cobrança: obrigação legal (art. 7º, II) |
| Avisos do serviço (e-mail, WhatsApp) | nome, e-mail, celular, etapa, link do projeto | Contrato (art. 7º, V) |
| Lembretes (e-mail, WhatsApp) | primeiro nome, e-mail, celular (só o cadastrado com WhatsApp liberado), etapa, link. Veja a seção 5 | Contrato (art. 7º, V) |
| Novidades e ofertas | nome, e-mail, celular, a sua escolha e a data | Consentimento (art. 7º, I) |
| Atendimento por conversa (WhatsApp, site) | mensagens, telefone ou identificador do canal, andamento do pedido (só depois de você confirmar quem é) | Contrato (art. 7º, V) e, antes da compra, procedimentos preliminares a pedido seu |
| Áudios e fotos na conversa | o áudio que você manda e o texto transcrito dele; a foto que você manda e um resumo curto do que ela mostra | Contrato (art. 7º, V) e, antes da compra, procedimentos preliminares a pedido seu |
| Respostas em áudio | o texto da resposta, transformado em voz sintética (sem usar a sua voz), só quando você mandou áudio; o texto não leva dados pessoais seus | Contrato (art. 7º, V) e, antes da compra, procedimentos preliminares a pedido seu |
| Confirmar quem é você na conversa | o número do WhatsApp, o código de 6 dígitos enviado ao e-mail da conta (vale uma vez e por pouco tempo), a ligação entre a conversa e a sua conta e a validade dela | Contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse na segurança da sua conta (art. 7º, IX) |
| Medir anúncios e saber de onde você veio | cookies da Meta, IP, navegador, e-mail e telefone transformados em código, origem da visita. Veja a seção 8 | Consentimento (art. 7º, I) |
| Provar o seu aceite dos Termos e desta Política | a conta (ou, na conversa, a compra), os textos e a versão que você aceitou, a data e a hora, e se foi no cadastro, no pagamento (com o número da compra) ou na conversa (com o canal e a identificação da mensagem). Sem IP nem navegador. Fica guardado como as suas aprovações e decisões (seção 10) | Contrato (art. 7º, V) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
| Segurança, fraude e provas | registros de acesso (IP, data, navegador), registros das decisões e aprovações feitas por você | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
| Pedidos de titulares e exigências legais | dados do pedido e da identidade de quem pede | Obrigação legal (art. 7º, II) |
A Placey não toma decisões sobre você de forma exclusivamente automática com efeito jurídico: uma pessoa da equipe revisa o resultado do trabalho. Se quiser rever qualquer decisão, é só pedir. O atendimento por conversa pode ser automático e usar inteligência artificial (seção 6) para entender a sua mensagem, montar a resposta a partir dos textos publicados, transcrever áudios e ler fotos; ela nunca confirma pagamento. Ele só mostra dados do seu pedido, registra as suas escolhas ou abre pedidos de ajuste depois que você confirma quem é: o número do WhatsApp precisa ser o celular cadastrado na conta e, na primeira vez, você digita um código de 6 dígitos enviado ao e-mail da conta. A confirmação vale 90 dias, ou até você trocar o e-mail ou o celular da conta, e você a desfaz quando quiser escrevendo SAIR. Ele só mostra os seus próprios pedidos. Você pode pedir uma pessoa a qualquer momento.
4. Fotos, logos e arquivos que você envia
- Para quê. Só para fazer o que você contratou (tratar o logo, usar as fotos no projeto ou no site, entender o negócio). Não os usamos para outra coisa, não os divulgamos e não os vendemos.
- Na conversa. Fotos mandadas na conversa servem só para entender o que você precisa (por exemplo, uma referência ou um comprovante, que nunca confirma pagamento) e ficam guardadas 30 dias. Para o projeto, mande pelo portal. Áudios são transcritos e apagados logo depois; não usamos a sua voz para identificar você. Não mande documentos pessoais nem fotos ou áudios de outras pessoas pela conversa.
- Pessoas nas fotos. Se enviar foto de outras pessoas (clientes, equipe, pacientes), você declara ter o consentimento delas. Fotos de crianças e adolescentes só com a autorização do responsável.
- Dados sensíveis. Não envie dados de saúde, de origem racial, de religião, de orientação sexual, biométricos ou outros dados sensíveis de terceiros (por exemplo, fichas ou fotos de pacientes). Se o seu negócio lida com isso, fale conosco antes: trataremos com cuidado extra ou deixaremos de fora do projeto.
- Seus direitos. Você continua dono e pode pedir cópia ou apagamento (seção 12).
5. Avisos e lembretes por e-mail e WhatsApp
- Avisos do serviço (sempre): confirmação de conta e pagamento, o link de confirmação do e-mail e o código pedidos na conversa, convite do formulário, etapas liberadas, nota fiscal e avisos do Cuidado mensal (autorização, cobrança recusada, cancelamento, pausa e prazo de guarda do site). Dependem do contrato, não de consentimento.
- Lembretes: quando um passo do projeto depende de você, um Pix gerado não foi pago ou uma mensalidade foi recusada. Se você conversou com o atendimento e a conversa parou, enviamos uma única mensagem para retomá-la. No máximo um lembrete por dia, somando e-mail e WhatsApp.
- Lembrete de carrinho parado e cupons: só se você aceitou novidades e ofertas.
Como mandamos. Por e-mail, de contato@placey.com.br. Por WhatsApp, do número oficial da Placey, pela plataforma WhatsApp Business da Meta, com mensagens-modelo aprovadas por ela: as de "utilidade" servem para avisos e lembretes do contrato; as de "marketing", só se você aceitou novidades e ofertas. Para entregar a mensagem, a Meta recebe o número e o conteúdo.
O que vai na mensagem. Só o seu primeiro nome, a etapa e o link; nunca detalhes sensíveis, valores de cartão ou conteúdo do projeto. Sem o seu nome, o lembrete por WhatsApp não sai (só por e-mail). Usamos só o celular cadastrado com "tem WhatsApp" marcado.
Como parar (PARAR). Escreva PARAR numa mensagem de WhatsApp da Placey, use o botão "Parar avisos" quando a mensagem trouxer, ou o link no fim do e-mail de lembrete. O PARAR é um só e vale para e-mail e WhatsApp, sem custo. Ele não cala os avisos de contrato (cobrança recusada, guarda do site pausado), porque eles protegem você de perder o serviço sem saber. Guardamos o dia, o canal e o PARAR para provar que cumprimos o pedido. Para encerrar também esses avisos, encerre o serviço pelos Termos de Uso.
Novidades e ofertas. A opção começa desmarcada no cadastro. Você liga ou desliga em Minha conta, com um clique; depois de desligar, paramos as ofertas, e os avisos do serviço continuam.
6. Com quem compartilhamos
Compartilhamos só o necessário, para o fim indicado. Não vendemos os seus dados nem os entregamos a ninguém para uso próprio. Usamos fornecedores de tecnologia que nos ajudam a produzir e entregar o serviço (incluindo ferramentas automatizadas), hospedagem, pagamento, mensagens e métricas, nestas categorias:
| Categoria | Para quê | O que pode receber |
|---|---|---|
| Pagamento | receber o pagamento inicial, o Cuidado mensal e o Atendente da Casa; devolver valores | e-mail, valor, referência da compra; os dados de pagamento você digita lá |
| Hospedagem e servidores | rodar o site, a área do cliente e o atendimento; guardar dados e cópias de segurança (criptografadas) | dados da conta, do projeto e do atendimento |
| caixa de e-mail e envio de avisos | endereço e conteúdo dos e-mails | |
| Mensagens | avisos e lembretes por WhatsApp; a conversa de atendimento pelo WhatsApp (Meta); avisos internos à equipe | celular ou identificador do canal e conteúdo da mensagem, inclusive áudios e fotos; nos avisos internos, só nome curto, canal e link interno, nunca o texto da conversa |
| Inteligência artificial no atendimento (OpenAI, fora do Brasil, em especial nos Estados Unidos) | entender as mensagens e montar a resposta; transcrever áudios; ler fotos; gerar a voz das respostas em áudio | só o necessário para cada tarefa: o texto das mensagens, o áudio, a foto e o texto da resposta que vai virar voz |
| Métricas e rede | entrega e proteção dos sites das Casas, DNS, medição de visitas e de anúncios (esta só com o seu aceite, seção 8) | dados técnicos das visitas |
| Tecnologia e produção | produzir e entregar o projeto | só o necessário para a tarefa, como respostas do formulário, descrição e imagens da marca e mensagens do atendimento |
| Entrar com o Google | login, se você escolher | nome e e-mail que o Google informa |
| Registros e órgãos públicos | registrar o domínio .com.br no seu CPF ou CNPJ; emitir a nota fiscal; cumprir ordem legal ou judicial | dados do titular do domínio, dados fiscais, o que a ordem pedir |
Inteligência artificial. A Placey mantém desligado o compartilhamento de dados com a OpenAI: o conteúdo enviado não é usado para treinar modelos e as respostas não ficam guardadas por ela. A OpenAI pode manter registros de segurança por até 30 dias, pelas regras dela. Nunca mandamos a ela a sua senha nem dados de cartão.
Lista dos fornecedores. Você tem direito de saber com quem compartilhamos os seus dados (LGPD, art. 18, VII). Peça a lista dos fornecedores que tratam os seus dados e o encarregado responde em até 15 dias, pelo e-mail de privacidade. A lista muda de vez em quando; mudanças relevantes entram na seção 14.
7. Transferência para fora do Brasil
Alguns fornecedores podem estar fora do Brasil, em especial nos Estados Unidos. Só fazemos essa transferência quando ela é necessária para executar o contrato com a Placey ou procedimentos preliminares a pedido seu (LGPD, art. 33, IX, com o art. 7º, V), ou quando há outro mecanismo do art. 33, como as cláusulas-padrão aprovadas pela ANPD (Resolução CD/ANPD nº 19/2024) ou o seu consentimento específico e destacado, que você pode retirar (por exemplo, na medição de anúncios da Meta).
No atendimento por conversa, os dados passam pela Meta (WhatsApp) e pela OpenAI, fora do Brasil, em especial nos Estados Unidos, quando o atendimento usa inteligência artificial (seção 6). Essas transferências são necessárias para responder ao seu contato e executar o contrato (art. 33, IX).
8. Cookies, anúncios e métricas
Cookies necessários (funcionam sem aceite, porque sem eles a conta ou a compra não funcionam):
- sessão (mantém você conectado; 12 horas) e segurança (CSRF);
- carrinho sem login: só os itens escolhidos, por até 30 dias, sem nome, e-mail ou outro dado seu e sem ir para a Meta; apagado quando você entra;
- a sua escolha sobre cookies, válida por até 180 dias neste navegador.
Opcionais (só com o seu aceite).
- Pixel da Meta e API de Conversões registram as etapas da visita e da contratação (páginas públicas, oferta vista, pedido de contato, carrinho, conta criada, início do checkout, forma de pagamento, compra confirmada). Podem seguir: produto, valor e moeda; endereço da página; identificadores da Meta (_fbp, _fbc, fbclid); IP e navegador; e-mail e telefone transformados em código SHA-256 (permite correspondência e não torna o dado anônimo); código derivado do número interno da conta. Não enviamos respostas do formulário, arquivos do projeto, CPF, endereço nem dados de cartão. Páginas da sua conta e dos seus projetos não carregam o Pixel.
- Origem da visita. Um cookie próprio (placey_origem, até 90 dias) guarda a primeira e a última origem (campanha, site de origem, página de chegada, identificadores de clique). Do clique da Meta guardamos o código, que segue à Meta; dos outros, só a indicação de que existiam. Copiamos a origem, sem código de clique, para a conta, o pedido de contato, o início do checkout e a contratação, e a cópia é apagada após 12 meses.
- Compras fora do site (WhatsApp, Instagram, pessoalmente): só informamos à Meta se você aceitou a medição no site ou autorizar na conversa. Guardamos nome, e-mail e telefone dessa venda por 12 meses.
Sem o seu aceite, nada vai à Meta e não criamos o cookie de origem. Só contamos, por dia, as chegadas por campanha, sem cookie, IP ou identificador (não é dado pessoal, LGPD art. 12).
Retirada. Mude a escolha em "Preferências de cookies". A retirada interrompe os próximos envios, cancela os pendentes e apaga o cookie e a origem guardada com aquele aceite; não desfaz envios já ocorridos. Os registros locais de envio (com IP e navegador) são apagados em 30 dias.
Métricas dos sites das Casas. Se o seu site tiver a medição ligada, ele carrega o script de um serviço de métricas de rede que conta visitas e desempenho. Segundo o fornecedor, ele não usa cookies nem armazenamento local e não acompanha o visitante ao longo do tempo por IP ou navegador. Usamos os números no resumo mensal do Cuidado mensal. Como o site é do cliente, o aviso de privacidade dele deve mencionar essa medição; ajudamos com o texto e informamos o nome do fornecedor. O formulário de contato do site não guarda a mensagem: monta um link para o WhatsApp do cliente, e ela só sai quando o visitante a envia.
9. Quando a Placey é operadora (sites e atendentes dos clientes)
Sobre os dados dos visitantes dos sites das Casas, a Placey só trata (hospedagem, medição, cópias de segurança) para manter o site, seguindo as instruções do cliente e o contrato. Se um visitante pedir algo sobre o próprio dado, encaminhamos ao cliente, que decide, e ajudamos no que for técnico.
Atendente da Casa. Sobre as conversas de quem escreve para o WhatsApp de um cliente que contratou o Atendente da Casa, a Placey só trata os dados para fazer o atendente funcionar, seguindo as instruções do cliente e o contrato (Termos de Uso, seção 4.5). Não usa esses dados para nenhum fim próprio, não os junta com os de outros clientes nem com os da Placey e segue os mesmos prazos da seção 10 para mensagens, áudios e fotos. No fim do contrato, apaga tudo em até 30 dias, salvo o que a lei mandar guardar. Os fornecedores que tratam esses dados são a Meta (WhatsApp), a OpenAI (inteligência artificial, fora do Brasil, em especial nos Estados Unidos) e os de hospedagem e rede da Placey. Quem conversa com o atendente de um cliente deve procurar o próprio cliente para exercer seus direitos; se procurar a Placey, encaminhamos o pedido ao cliente em até 2 dias úteis e ajudamos no que for técnico.
10. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Conta (nome, e-mail, celular, escolha sobre novidades) | Enquanto a conta existir. Pediu exclusão? Apagamos dos sistemas em uso |
| Arquivos que você envia e respostas do formulário | 180 dias depois da entrega, para ajustes no pós-venda, ou antes se você pedir exclusão |
| Materiais finais, projeto da Casa e arquivos do site | Enquanto durar o contrato; site pausado: 12 meses, com aviso por e-mail 30 dias antes de apagar |
| Arquivo técnico do DNA e "impressão digital" da identidade | Indeterminado, como derivados técnicos (legítimo interesse); não contêm os seus arquivos |
| Notas fiscais e histórico de cobranças | Prazo fiscal (em regra, 5 anos) |
| Registro das suas aprovações e decisões | 5 anos do registro, como prova (art. 7º, VI) |
| Mensagens do atendimento | O texto das mensagens e das transcrições de áudio é apagado em 30 dias. O identificador da conversa, o nome curto e os dados técnicos saem 12 meses depois da última mensagem. Dados de compra feita pela conversa seguem as regras do pedido |
| Áudios que você manda na conversa | Apagados logo depois da transcrição; o texto transcrito segue as mensagens do atendimento |
| Fotos que você manda na conversa | 30 dias |
| Respostas em áudio (voz sintética) | O arquivo de áudio é apagado logo depois do envio; o texto da resposta segue as mensagens do atendimento |
| Compra começada na conversa e não paga | Nome, e-mail e celular apagados em 30 dias |
| Confirmação de quem é você na conversa | Vale 90 dias, ou até você trocar o e-mail ou o celular da conta ou escrever SAIR; o código de 6 dígitos vale uma vez e por pouco tempo |
| Atendente da Casa (dados dos clientes do cliente, como operadora) | Os mesmos prazos das mensagens, dos áudios e das fotos acima; tudo apagado em até 30 dias depois do fim do contrato |
| Registro de aceite/cancelamento de novidades e de PARAR | Data, canal e versão do texto, sem nome nem celular, como prova da sua escolha |
| Origem das visitas copiada para a conta; nome, e-mail e telefone de vendas fora do site | 12 meses |
| Registros de envio à Meta (com IP e navegador) | 30 dias |
| Carrinho sem login (cookie) | até 30 dias |
| Cópias de segurança | Ciclo de 30 dias: o pedido de exclusão alcança as cópias nesse prazo |
Ao pedir exclusão, a remoção dos dados ativos é imediata. Ficam só o que a lei manda guardar (como os dados fiscais) e o registro da sua escolha sobre mensagens, sem nome nem celular.
11. Segurança
Usamos HTTPS, senhas guardadas de forma protegida, acesso por função (só quem precisa acessa), registro das ações importantes na área interna e cópias de segurança criptografadas. Nenhum sistema é 100% seguro. Em incidente que possa causar risco ou dano relevante a você, avisamos você e a ANPD, nos termos e prazos da regulamentação, dizendo o que houve, quais dados foram atingidos e o que fazer.
12. Seus direitos e como exercê-los
A LGPD (art. 18) garante, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar que tratamos dados seus e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei, e a eliminação dos dados tratados com consentimento;
- pedir a portabilidade;
- saber com quem compartilhamos os seus dados (a lista, seção 6);
- saber que pode não consentir e as consequências, e retirar o consentimento quando quiser (o que já foi feito continua válido);
- se opor a tratamento feito sem consentimento, se achar que a lei não foi cumprida;
- pedir revisão de decisões tomadas só com tratamento automatizado (art. 20).
Como pedir. Escreva para privacidade@placey.com.br ou pelo WhatsApp oficial; na conversa, o pedido vai direto para uma pessoa da equipe. Pedimos só o necessário para confirmar que é você (por exemplo, pelo e-mail da conta). Respondemos em até 15 dias. Se discordar, você pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd) e procurar o Procon ou o Judiciário.
13. Menores de idade
Os serviços são para maiores de 18 anos. Não coletamos de propósito dados de crianças e adolescentes e, se soubermos, apagamos. Dados de menores só entram em fotos ou materiais que você enviar, com a autorização do responsável (seção 4).
14. Mudanças nesta política
Cada versão tem número e data. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail com 30 dias de antecedência, com novo consentimento quando exigido. As versões anteriores ficam em https://placey.com.br/privacidade. Histórico:
- 24/07/2026: política inicial;
- 08/09/2026: conta e captação;
- 11/10/2026: nome, celular, novidades e ofertas, mensuração de anúncios, origem das visitas, compras fora do site;
- 15/10/2026: carrinho sem login e etapa do carrinho na mensuração;
- 19/10/2026: Cuidado mensal, avisos e lembretes por WhatsApp e e-mail, fornecedores por categoria e transferência internacional, métricas dos sites, retenção e encarregado;
- 24/10/2026: registro do aceite dos Termos de Uso e desta Política (seção 3);
- 01/12/2026: áudios, fotos e respostas em voz na conversa, a OpenAI como fornecedora de inteligência artificial, compra pela conversa com e-mail confirmado antes do pagamento, confirmação de quem é você na conversa por 90 dias e o Atendente da Casa, em que a Placey é operadora (seções 1 a 7, 9, 10 e 12).